Yeni ofisin, Suriye halkı başta olmak üzere bölge genelinde barış ve refahın artmasına katkı sunması temennisiyle yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bölgede yıllardır süren insani kriz karşısında, mazlumlara ulaşma ve temel haklarını savunma görevimizi daha güçlü bir şekilde yerine getirme azmindeyiz. Şam Ofisi, sahadaki yardım faaliyetlerimizin koordinasyonunu güçlendirecek, insani diplomasi çalışmalarımızı daha da genişletecek ve bölgedeki ihtiyaç sahiplerine daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmamıza olanak tanıyacaktır.”
Yardım faaliyetlerinin kapasitesinin artırılması hedefleniyor
İHH’nın Suriye’de yürüttüğü faaliyetler arasında barınma, gıda, sağlık, eğitim ve sosyal destek projeleri yer alıyor. Şam Ofisi’nin, özellikle yeniden inşa sürecine yönelik projelerin kapsamını genişletmesi bekleniyor.
İHH Şanlıurfa Temsilcisi Behçet Atila, yeni açılan İHH Şam Temsilciliğimiz hayırlı olsun, hayırlı hizmetlere öncülük etsin dedi ve Şam Ofisimizin açılmasıyla aynı zamanda bölgedeki diğer sivil toplum kuruluşları ve uluslararası yardım organizasyonlarıyla iş birliğini artıracağını ifade ederek, Suriye’nin geleceği için dayanışma çağrısında bulunarak ❝Şam Ofisimizin açılışında bir araya gelmiş olmanın, bu kadim şehirde Türkiye ve Suriye'nin gönül birliğini bir kez daha teyit etmenin heyecanını yaşıyoruz.❞ ❝Biz hep dedik ki; acılar dinene kadar buradayız! Tekrardan ayağa kaldırılabilmesi için buralarda var olmaya devam edeceğiz❞ dedi.
Şam Ofisi’nin faaliyete geçmesiyle birlikte, vakfın bölgedeki yardım faaliyetlerini daha geniş bir coğrafyada, daha yüksek bir kapasiteyle yürütmesi hedefleniyor.
Açılış töreninde konuşan Türkiye Şam Geçici Maslahatgüzarı Prof. Dr. Burhan Köroğlu ❝Suriye halkının yaralarını sarması ve yeniden ayağa kalkması için bu insani yardım faaliyetlerinin artması gerekiyor. Dolayısıyla İHH’nın öncülük etmiş olması bizim için çok anlamlı. 
Güçlü bir şekilde dünyadaki kapasitesini ve tecrübesini buradaki kardeşliğiyle paylaşarak ülkenin yeniden imarı konusunda önemli insaniyetler sergileyeceğine inanıyoruz.❞ dedi.
Şam Ofisi’nin Açılış törenine;
Türkiye Şam Geçici Maslahatgüzarı Prof. Dr. Burhan Köroğlu,
Suriye Dışişleri Bakanlığı Temsilcisi Saad Barood,
Şam Valisi Şam Valisi Mahir Mervan,
Şam Kırsalı Valisi Amir el-Şeyh,
AFAD Uluslararası İnsani Yardım Daire Başkanı Seyfettin Karabulut,
İHH Genel Sekreterimiz Ahmet Göksun
İHH Yön. Kur. Üyesi ve Suriye Çalışmaları Sorumlusu Yakup Işık
İHH Yön. Kur. Üyesi Enes Arıkan, 
İHH Yön. Kur. Üyesi Ömer Kars,
İHH Yön. Kur. Üyesi Emre Kaya,
İHH Şanlıurfa İl Başkanı Behçet Atila,
BM'nin Suriye'deki temsilcileri ile uluslararası yardım kuruluşlarının, İHH ile partner kuruluşların, kamu kurum, kuruluşlarının temsilcileri, alimler, kanaat önderleri ile davetliler katıldı.
Bazı il başkanları ve çok sayıda davetli katıldı.